运营商基层员工“897”模式？惨还是一线惨

一线员工“８９７”模式？

近日，互联网“９９６”加班文化又一次成为了网上热议的焦点。在互联网企业员工吐槽的同时，一些运营商基层员工也站了出来发声。

比如，在某电信分公司的一线员工，早上是八点上班，晚上９点结束复盘，一周上班七天，没有加班工资，调休也只是空头支票。打工人到底谁比谁更惨？

这名员工还表示自己描述的可不只是维护人员，包括了所有前端人员。客户经理这些都是８９７上班模式，不仅仅是外包人员，合同制员工也一样。

互联网９９６至少一个月工资还勉强能看（并不是认同９９６工作制），运营商基层员工８９７到手也就两三千，辛辛苦苦这到底图个啥？

基层的苦与累

总有人说运营商员工工资高，比如中国移动４５万员工１０００亿工资，这工资福利能差到哪去？但事实是领导们拿的多，基层员工只有被平均的份。如果硬要说普通员工工资高，那还得掰扯到十几年前，那会电信业最辉煌的时候，运营商员工确实在工资上有优越感，现在基层员工连社会平均收入都赶不上了。

更离谱的是，工资涨不了，工作强度跟压力却越来越大了。一线的维护员工没黑没明地要抢修、要维护、要通信保障，营销员工越是节假日越忙碌着要宣传要营销。很多人选择加班，是因为可以靠加班多出来的薪酬来提升自己的生活品质，让自己和家人都能过上更好的日子。无偿强制加班换任何人都不愿意，何况基层员工还背着ＫＰＩ考核。

以前有渠道补贴代理商还能帮帮忙，但近两年渠道酬金逐年下降２０％，从２０２２年起还将全部取消渠道酬金，这对一线员工来说简直是噩耗，没了代理商这个口子如何仅靠自己完成营销指标？而且员工们低姿态的向用户推销套餐流量卡得到的十有八九是拒绝，久而久之既体现不了价值也丧失了应有的尊严，工作本身的意义也没有了。

尊严和价值别成为口号

没钱、没假、没尊严、没价值，间接导致了近几年行业人才流失严重，即使每年校招依旧有很多大学生选择进入运营商工作，但离开的人也不在少数，毕竟现在的年轻人无法再靠诗和远方来忽悠了。

在中国移动去年的年度工作会上，就提到了“让员工工作更有尊严更有价值，不断提高员工归属感、获得感、成就感”。这至少说明运营商高层们已经意识到了基层员工正在面临的问题并试图去解决，去维护他们的权益。只是站在员工角度，更希望的是这个愿景能真正实现和落地，而不是一句空喊的口号，就算没有尊严和价值，那总得有钱吧。

如今的运营商正在转型和改革的道路上快速前进，但员工仍是这个行业的根本，善待他们才能提高员工的工作积极性，才能推动整艘大船扬帆起航。不要让“８９７”模式成为基层员工的枷锁！